Kontakt oss

ProgramvareNetthandel

Netthandel som hjelper kunden fra søk til levering

Kunden skal finne riktig produkt, forstå valgene, se hva som er på lager og vite hvordan varen kommer. Vi bygger butikken og kobler den til lager, ERP og logistikk.

Utforsk nettbutikken med oss Avtal en samtale

Kunden beskriver behovet, ikke produktnavnet

Kunden trenger
Å finne riktige sko uten å vite hva de heter i katalogen.
Med løsningen
Et søk som tolker hva kunden mener og leter i egenskapene. Her gir AI mening, fordi kundene sjelden bruker katalogens ord.
Uten
Ordsøket finner ingenting. Kunden gir opp, eller ringer for å spørre.

Data fra ProduktdataLager · Vi bidrar med DesignUtviklingAI

Forskjellen på variantene forklares med kundens ord

Kunden trenger
Å vite hvilken vernklasse som passer, uten å kunne standarden.
Med løsningen
Et enkelt spørsmål som leder til riktig variant. Krever produktene mer forklaring, kan en AI-veileder svare ut fra produktdataene, og si fra når svaret ikke finnes.
Uten
Kunden velger feil og returnerer, eller lar være å kjøpe.

Data fra Produktdata · Vi bidrar med DesignProduktdataAI

Lagerstatus vises for varianten kunden faktisk velger

Kunden trenger
Å se med én gang om størrelsen finnes, og hvor.
Med løsningen
Tilgjengelighet per størrelse, hentet fra lagersystemet.
Uten
Produktet står som «på lager», men ikke i hennes størrelse. Hun oppdager det i kassen, eller etter bestillingen.

Data fra ProduktdataLager · Vi bidrar med DesignUtviklingIntegrasjon

Leveringsvalgene følger av hvor varen ligger

Kunden trenger
Å vite hvordan hun får skoene, før hun bekrefter.
Med løsningen
Leveringsvalg regnet ut fra variant og lager. Valg som ikke er mulige, forklares i stedet for å skjules.
Uten
Kunden velger henting i en butikk som ikke har varen, eller får et løfte som ikke holder.

Data fra LagerLogistikk · Vi bidrar med DesignIntegrasjon

Kjøpet fullføres uten å fylle ut det butikken vet fra før

Kunden trenger
Å bestille på firmaets konto med få steg.
Med løsningen
Et kort kasseløp, innlogging for bedriftskunder og ordreflyt til ERP og logistikk, så ingen taster ordren inn på nytt.
Uten
Lange skjemaer, feil i ordren, og ordrer som registreres manuelt etterpå.

Data fra ERPLogistikkBetaling · Vi bidrar med DesignUtviklingIntegrasjon

Nettbutikk · arbeidsklærTenkt eksempel

vanntette vernesko til lagerarbeid

Vernesko S3, vanntettTreff på egenskapene «vanntett» og «vernklasse S3»
Vernesko S1PIkke vanntett

Vernesko · velg variantTenkt eksempel

Jobber du der det er vått eller kaldt?

Ja, ofteNei, innendørs

S3 passer best. Den er vanntett, S1P er ikke det.Bygger på produktdataene. Finnes ikke svaret der, sier veilederen fra.

Vernesko S3 · størrelseTenkt eksempel

414 på lager421 i butikk439 på lager442 på lager456 på lager46Utsolgt

Tallene hentes fra lagersystemet for varianten som er valgt.

Levering · S3 str. 43Tenkt eksempel

Levering til jobben1–2 dagerVaren ligger på sentrallageret.
Hent i butikkOm 3 dagerSendes fra sentrallageret til butikken først.
Hent i butikk i dagIkke muligButikken har ikke størrelse 43. Forklart, ikke skjult.

Valgene regnes ut fra varianten og hvor den ligger.

Kasse · firmakontoTenkt eksempel

VareVernesko S3, str. 43
PrisAvtalepris for firmaet
LeveringTil jobben, 1–2 dager
BetalingFaktura til firmaet

Bestill

Enten butikken er ny eller har vært i drift lenge

Målet er det samme: at kundene finner, forstår og fullfører. Hvor vi starter, avhenger av hva som finnes fra før.

finne · forstå · variant · levering · fullførefinne stopper her · forstå · variant stemmer ikke · levering · fullføre rettes manuelt

Bygges i rekkefølge, prøvd med kundene underveis.

Ny nettbutikk

Passer når
Dere selger via forhandlere, telefon, e-post eller katalog, og vil la kundene handle selv.
Vi starter med
Hvordan kundene velger i dag, hva de spør om, og hvilke data dere har om produktene.
Det første dere får
Et kjøpsforløp for de viktigste produktene, prøvd med noen av kundene før resten bygges.

Rettes der kundene stopper, uten å bytte plattform først.

Eksisterende nettbutikk

Passer når
Kundene finner ikke det de leter etter, lagerstatus stemmer ikke, eller ordrer må rettes manuelt.
Vi starter med
Å se hvor kundene stopper opp, og hvor butikken skaper ekstraarbeid internt.
Det første dere får
Forbedringer der det hjelper mest, ofte i søk, produktsider eller ordreflyt, uten å bytte plattform først.

Står plattformen eller ERP-en bak i veien, sier vi det, og viser hva et bytte innebærer. Les om modernisering

Fra første skisse til ordren er hos lageret

Vi kan ta hele nettbutikken, eller delene som ikke fungerer i dag. AI bruker vi der den løser et konkret problem for kunden.

BidragFinneForståVariantLeveringFullføre
DesignKjøpsforløp, produktsider, filtre og kasse, prøvd med kundene deres.
UtviklingNy nettbutikk, eller forbedringer i den dere har. Kundekonto, bedriftsinnlogging og kasse.
IntegrasjonerKoblinger til lager, ERP, logistikk og betaling, så det kunden ser stemmer.
ProduktdataStruktur på egenskapene som søk, filtre og veiledning bygger på.
AISøk som forstår hva kunden mener, og veiledning når produktene krever forklaring. Bare der det løser et konkret problem.

Prikkene viser hvilke steg i kjøpet hvert bidrag gjelder.bidragAI, bare der det løser et konkret problem

Det kunden ser, må stemme med resten av bedriften

Hvert tall og hvert valg i nettbutikken kommer fra et system et annet sted. Stemmer det ikke der, merker kunden det først.

Fem ting kunden ser, og hvor de kommer fra

Samme opplysning, to stederIllustrativt eksempel

Ellers: søket finner ikke varen, og veiledningen gir feil råd.Ellers: kunden ser én pris i butikken og en annen på fakturaen.Ellers: varen selges før den finnes, og ordren må kanselleres.Ellers: kunden får et løfte butikken ikke kan holde.Ellers: ordrer tastes inn på nytt, og kunden må ringe for å høre hvor pakken er.

Tre tjenester som ofte henger sammen

Det vi ofte får spørsmål om

Må vi bytte nettbutikkplattform?

Ikke nødvendigvis. Ofte kan søk, produktsider, kasse eller koblinger forbedres i løsningen dere har. Står plattformen i veien, forklarer vi hva et bytte vil innebære.

Passer dette for salg til bedrifter?

Ja. Bedriftskunder trenger ofte avtalepriser, egne sortiment, faktura og flere brukere per firma. Det tar vi med i kjøpsforløpet fra starten.

Når gir AI mening i en nettbutikk?

Når kundene beskriver et behov i stedet for et produktnavn, eller når produktene må forklares før kjøp. Svarene bygger på produktdataene deres. Er de mangelfulle, starter vi der.

Hva er forskjellen på dette og systemintegrasjoner?

Her står kundens kjøp i sentrum: at hun finner, forstår og fullfører. Koblingene er en del av det. Systemintegrasjoner handler om dataflyten mellom systemene deres generelt.

Hva koster det?

Det avhenger av om dere bygger nytt eller forbedrer, og hvilke systemer som skal kobles på. Etter en første gjennomgang foreslår vi et avgrenset første steg med estimat.

Les videre

Hvor i kjøpet stopper kundene deres opp?

Fortell hva dere selger, og om butikken finnes fra før. Vi går gjennom kjøpet slik kundene opplever det, og foreslår hvor det lønner seg å begynne.

Utforsk nettbutikken med ossAssistenten stiller høyst to spørsmål og lager en brief dere ser over før den sendes.Avtal en samtaleVelg en ledig tid. Uforpliktende, og dere trenger ikke forberede noe.

Bare et kort spørsmål? Still et spørsmål

Les som Markdown (for AI-agenter)