# Et arbeidsverktøy bygget rundt måten dere jobber på Når teamet holder arbeidet sammen med e-post, regneark og flere systemer, forsvinner tid og oversikt. Vi samler oppgaver, ansvar og status i én arbeidsflyt. - **Nettside:** ## Når det lønner seg å bygge selv Et ferdig system er ofte riktig, og da anbefaler vi det. Skreddersydd gir mening når arbeidsmåten er en del av det som gjør dere gode. ## Tre tjenester, tre ulike brukere - **SaaS-utvikling** For kunder som betaler for produktet Et produkt dere selger til mange kunder, som abonnement. - **Kundeportaler** For kundene deres Kundene finner ordre, fakturaer og dokumenter selv. - **Skreddersydd programvare** For de ansatte Et arbeidsverktøy bygget rundt måten teamet deres faktisk jobber på. ## Les videre - [SaaS-utvikling]() - [Kundeportaler]() - [Skreddersydd programvare]() ## Det vi må forstå først Et verktøy blir bare så godt som forståelsen det bygger på. Derfor sitter vi med dem som gjør arbeidet, før vi tegner et eneste skjermbilde. | Område | Hva vi ser etter | I eksempelet | | --- | --- | --- | | Arbeidsflyten | Stegene fra start til slutt, og hvor saken går fra én person til en annen. | Fem steg og fire overleveringer mellom koordinator, fagleder og montør. Hver overlevering er et sted informasjon kan stoppe. | | Rollene | Hvem som gjør hva, hva hver person trenger å se, og hva de ikke trenger. | Hver rolle ser sitt. Montøren trenger sjekklisten på telefonen, ikke fakturagrunnlaget. | | Dataene | Hvor opplysningene ligger i dag, og hvilket system som har den riktige versjonen. | Kunder og lager har sin riktige versjon i ERP, kompetanse i timesystemet. Regneark, SMS og papir har ingen. | | Unntakene | Det som ikke følger den vanlige flyten, og hvordan det håndteres i dag. | Akutte feil utenom arbeidstid går rett fra melding til montør. Jobber uten serviceavtale må prises før de planlegges. | | Det som skal være som før | Vaner og systemer som fungerer, og som verktøyet ikke skal endre. | Faktureringen i ERP og timeføringen montørene er vant til, skal være som før. Verktøyet skriver dit, det erstatter ikke. | ## Ligger dataene i flere systemer? [Systemintegrasjoner]() ## Vet dere ikke hvor det stopper opp? [Interne prosesser]() ## En første versjon som er nyttig alene Første versjon tar over den delen av arbeidet der mest går tapt. Resten fortsetter som før til neste del er klar. 1. Starter ofte her: **Sitt med dem som gjør arbeidet** Vi følger noen oppdrag fra start til slutt sammen med teamet, og ser hvor informasjon flyttes for hånd. (Dere bidrar med noen timer av koordinatorers, faglederes og montørers tid.) 2. **Bygg første versjon** Vi velger delen der mest går tapt, lager en klikkbar prototype og prøver den på ekte oppdrag før den bygges ferdig. (Dere bidrar med en som kan ta beslutninger, og brukere som vil teste.) 3. **Koble på og utvid** Første versjon kobles til systemene den trenger. Så bygger vi neste del i den rekkefølgen dere velger. (Dere bidrar med tilgang til systemene, og tilbakemeldinger fra dem som bruker verktøyet.) ## Det vi ofte får spørsmål om ### Hvorfor ikke kjøpe et ferdig system? Ofte er det riktig. Finnes det et system som passer arbeidsmåten deres, anbefaler vi det. Skreddersydd lønner seg når arbeidsmåten er en del av det som gjør dere gode, eller når ferdige systemer gjør at dere jobber rundt dem. ### Må vi bytte ut systemene vi har? Nei. Verktøyet henter fra og skriver til ERP, timesystem og de andre systemene dere bruker. Det tar over det som i dag skjer i regneark og e-post. ### Hvor bruker dere AI? \*\*Bare der det hjelper,\*\* for eksempel til å lese en henvendelse eller foreslå hvem som bør ta et oppdrag. Mange steg trenger bare gode skjemaer og faste regler. ### Hvem drifter og videreutvikler verktøyet etterpå? Vi kan drifte og videreutvikle det, eller overlevere det til egne utviklere. Det avtaler vi før vi starter. ### Hva koster det? Det avhenger av hvor mye som skal bygges og kobles på. Etter en første samtale foreslår vi en avgrenset første versjon med estimat. ## Programvare - [Programvare-oversikt](): Fra idé til produkt i drift. - [SaaS-utvikling](): Vi bygger og drifter produktet dere selger. - [Kundeportaler](): Kundene finner ordre, dokumenter og svar selv. - [Systemintegrasjoner](): Systemene deres snakker sammen, uten manuelle eksporter. ## AI - [AI i interne prosesser](): De samme oppgavene gjøres manuelt hver uke. - [AI i eksisterende systemer](): Gjør produktene og verktøyene dere har i dag smartere. ## Hvilket regneark holder arbeidet sammen hos dere? Fortell hvordan teamet jobber i dag. Vi stiller noen oppfølgingsspørsmål og foreslår hva en første versjon bør ta over. - [Utforsk løsningen med oss]() - [Avtal en samtale]()